中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心
china cybersecurity review, certification and market regulation big data center
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信息技术服务管理体系是帮助it企业识别和管理it服务关键过程，提供满足客户和业务质量要求的it服务，它从流程、人员和技术三方面提升it的效率和效用，已日益成为组织进行it治理和it服务管理的重要手段和方法。
面向对象：
面向企事业单位信息安全管理体系负责人、从事信息安全管理体系工作的业务骨干人员。
课程体系：
iso 20000信息技术服务管理体系的发展和重要性、信息技术服务体系介绍、服务流程基本条款要求解读、建立和实施信息技术服务管理体系的过程和方法 、iso20000的规划、建立、执行、审核与改善信息技术服务管理体系的过程
开课地点：
杭州
认证须知 ：
请在开班前到“中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心”进行线上注册报名 （网址： https://ryrzcisaw.isccc.gov.cn/ ）
认证费用：
3500元/人 20000元/天（企业收费）
考核方式：
3天培训含考试。
考试时间为120分钟。
考试题型为单选题、多选题、判断题和简答题。单选题共25题，每题2分；多选题共10道，每题2分；判断题共5题，每题2分；简答题共1题，每题20分。总分共100分，得到60分以上（含60分）为通过。
